La col·laboració racional de tots és el que ens caracteritza com a humans, COVID-19
Des del nostre compromís amb la salut de tots, i a causa de les implicacions sanitàries i econòmiques del coronavirus COVID-19, els informem de les mesures adoptades des de Termosun per a poder minimitzar riscos i atendre en la mesura que sigui possible les necessitats dels nostres clients i col·laboradors. Comencem amb una breu reflexió de les implicacions sanitàries i econòmiques del COVID-19:
El missatge de contenció transmès a la ciutadania el percebem de formes diferents. Per a alguns inclou mesures evitables com:
- No anar a parcs, cinemes, restaurants, zones recreatives, bars o qualsevol lloc d'oci.
- No realitzar trobades culturals, per exemple, en edificis religiosos.
- No realitzar trobades amb els amics.
- No visitar als pares si és evitable.
- Evitar qualsevol contacte o proximitat amb la població de risc.
- I en general, evitar qualsevol desplaçament innecessari.
Llavors, és evitable anar a treballar?
Per a moltes empreses, la situació és complicada. Per exemple, tota la indústria que subministra als supermercats, tant productes d'higiene personal com productes d'alimentació, són empreses que han de disposar de persones per a produir i per tant les seves instal·lacions han de continuar operant.
És evident que les institucions respondran com puguin amb major o menor encert, de la mateixa manera que els ciutadans hem de respondre amb el major encert. Per a atendre les exigències d'aquesta situació, i concorde a la legislació i dades que les institucions sanitàries ens indiquin dia a dia, Termosun ha activat mesures de teletreball i d'assistència tècnica remota per a minimitzar desplaçaments i per tant riscos.
Una d'aquestes mesures afecta de manera directa a les consultes telefòniques dels nostres clients, i que hem reorganitzat per a poder respondre ordenadament.
Per a això els indiquem que a partir d’avui dilluns 16 de març les consultes telefòniques se substitueixen per consultes a través del formulari de contacte de la nostra web.
El formulari redigirá la consulta directament a central i al departament corresponent:
- Departament Comercial
- Departament d'Enginyeria
- Departament SAT
Preguem als nostres clients i col·laboradors que ens indiquin els seus telèfons de contacte si són diferents als habituals registrats en la nostra base de dades. A partir de la seva sol·licitud li respondrem via telemàtica o telefònica segons les persones que hagin de resoldre la seva sol·licitud.
Esperem donar resposta amb la major eficiència possible i que aquesta situació excepcional ens permeti millorar alguns processos interns de cara al futur. Des de Termosun volem enviar un missatge d'agraïment als nostres clients i col·laboradors per la seva comprensió i així mateix ens agradaria enviar un missatge d'ànim a tots aquells que d'una forma o una altra puguin veure's afectats davant aquesta crisi sanitària.
